Všeobecné obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností NR Meyer Company, s.r.o. (dále jen "Poskytovatel") a jejími zákazníky (dále jen "Zákazník").

1.2. VOP jsou závazné pro všechny smluvní vztahy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

1.3. Zákazník je povinen se seznámit s VOP před uzavřením smlouvy.

 

2. Uzavření smlouvy

2.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena na základě písemné přihlášky, objednávky nebo registrace Zákazníka, kterou Poskytovatel potvrdí.

2.2. Zákazník se zavazuje uhradit cenu kurzu nebo služby v souladu s ceníkem Poskytovatele, který je k dispozici na webových stránkách.

 

3. Práva a povinnosti Poskytovatele

3.1. Poskytovatel se zavazuje zajistit Zákazníkovi přístup ke sjednaným kurzům nebo službám a poskytovat je v souladu s nabídkou.

3.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo obsah kurzu či služby v případě nepředvídatelných okolností. O těchto změnách bude Zákazník neprodleně informován.

 

4. Práva a povinnosti Zákazníka

4.1. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace v přihlášce nebo objednávce.

4.2. Zákazník je povinen dodržovat pravidla účasti na kurzech a plnit pokyny lektora nebo zástupce Poskytovatele.

 

5. Storno podmínky, zrušení lekcí a vrácení peněz

5.1. Zákazník má právo zrušit jednotlivou lekci bez nároku na vrácení peněz nejpozději 24 hodin před začátkem lekce. Zrušení lekce je nutné provést písemně (e-mailem) nebo telefonicky.

5.2. Pokud Zákazník zruší lekci méně než 24 hodin před jejím začátkem, lekce je považována za absolvovanou a poplatek za tuto lekci nebude vrácen.

5.3. V případě, že Poskytovatel musí lekci zrušit, bude Zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení plné částky za tuto lekci.

5.4. Při zrušení celého kurzu ze strany Zákazníka platí následující podmínky:

• Zrušení kurzu více než 14 dní před jeho začátkem: vrácení 100 % ceny kurzu.

• Zrušení kurzu do 7 dní před jeho začátkem: vrácení 50 % ceny kurzu.

• Zrušení kurzu méně než 7 dní před jeho začátkem: Zákazník nemá nárok na vrácení peněz.

5.5. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínů lekcí. O takových změnách bude Zákazník neprodleně informován. V případě, že Zákazník nemůže v novém termínu lekci absolvovat, bude mu nabídnut alternativní termín nebo vrácení peněz za tuto lekci.

 

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

6.2. Zákazník uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely administrace smlouvy a marketingové účely Poskytovatele.

 

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu VOP, přičemž o změnách bude Zákazník včas informován.

7.3. Smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky.